A SuperSign valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos seus dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD). Ao utilizar a SuperSign, você concorda com as práticas descritas a seguir.
1. Quais dados coletamos
Durante o uso da SuperSign, podemos coletar as seguintes informações:
- Dados de cadastro: nome, e-mail, CPF/CNPJ, telefone e senha para criação e gestão da conta.
- Dados de signatários: informações inseridas pelo usuário para identificar partes em contratos e documentos.
- Documentos enviados: arquivos digitais enviados para assinatura e informações neles contidas.
- Comentários e interações: dados fornecidos em formulários, comentários no blog e área de suporte.
- Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, cookies e informações de acesso, para fins de segurança e melhoria da experiência.
2. Finalidade do uso dos dados
Os dados coletados são utilizados para:
- Identificar e autenticar usuários;
- Possibilitar o envio, assinatura e gestão de documentos digitais;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias;
- Melhorar a segurança da plataforma e prevenir fraudes;
- Disponibilizar suporte e atendimento;
- Realizar análises estatísticas e de uso da plataforma;
- Oferecer conteúdos e comunicações relacionados à SuperSign.
3. Compartilhamento de dados
A SuperSign não vende dados pessoais a terceiros. Contudo, podemos compartilhar informações com:
- Parceiros de tecnologia (Google Cloud, provedores de e-mail e infraestrutura) apenas para garantir a operação da plataforma;
- Autoridades competentes, quando exigido por lei, ordem judicial ou para proteção de direitos;
- Signatários dos documentos, conforme definido pelo usuário responsável pelo envio.
4. Cookies e tecnologias de rastreamento
Utilizamos cookies para:
- Guardar preferências de login e navegação;
- Garantir funcionalidades essenciais da plataforma;
- Melhorar a experiência do usuário;
- Analisar métricas de uso e performance.
Você pode desabilitar cookies no seu navegador, mas isso pode afetar a utilização da plataforma.
5. Armazenamento e segurança
- Os dados são armazenados em servidores seguros hospedados no Google Cloud, com criptografia em repouso e em trânsito.
- Apenas profissionais autorizados têm acesso aos dados, mediante controles de autenticação.
- Documentos e registros de assinatura seguem normas de validade jurídica aplicáveis no Brasil.
6. Direitos dos titulares (LGPD)
O usuário tem direito de:
- Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
- Solicitar acesso, correção ou exclusão de informações pessoais;
- Solicitar portabilidade dos dados;
- Revogar consentimento a qualquer momento;
- Solicitar informações sobre o compartilhamento de seus dados.
Para exercer seus direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO) pelo e-mail: privacidade@supersign.com.br.
7. Retenção dos dados
Os dados pessoais e documentos serão armazenados enquanto:
- Forem necessários para cumprimento das finalidades descritas nesta política;
- Forem exigidos por obrigações legais ou regulatórias;
- O usuário mantiver sua conta ativa.
Após esse período, os dados serão eliminados ou anonimizados.
8. Alterações nesta política
A SuperSign poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças legais, tecnológicas ou de serviços. As alterações entrarão em vigor a partir de sua publicação em nosso site.
9. Contato
Para dúvidas ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade, entre em contato com nosso DPO:
📧 privacidade@supersign.com.br